Dijital Dönüşümde Doğru Adımlar Yüksek Kazançlar
Dijital dönüşüm aslında adından da anlaşılabileceği gibi, dijitalleşen dünya ile beraber hayatımıza girmiş bir kavramdır. Temel olarak bu yeni dünyanın bir getirisi gibi görünse de dijital dönüşüm yalnızca yeni teknolojilerin uygulanması anlamına gelmez. Özellikle bilgi teknolojilerinin kullanımında artan yoğunlukla beraber kullanılan zaman, para gibi önemli unsurlardan tasarruf edebilmek için iş süreçlerinin ve bu süreçlerde kullanılan tüm unsurların dijitale aktarılmasına dijital dönüşüm denmektedir. Dijital dönüşüm verimliliği ve üretkenliği artırmanın yanı sıra pek çok alanda yeni bir dönemin başlangıcı olmuştur.
Dijital Dönüşüm Yaklaşımı
Dijital dönüşüm yaklaşımı, özellikle şirketler açısından bakıldığında, iş yapmak için yeni yollara ulaşmakla ilişkilendirilebilir. Yeni pazarlara çok daha rahat ulaşabilmek ve müşteri ilişkilerinde farklı yollar kullanmak şirketlerin dijital dönüşümle beraber kullanabileceği unsurlardır.
Yeni nesil bir ilerlemeyle, daha önce yapılması düşünülemeyen şeyleri yapmak bile çok kolay hale gelmiştir. Durmaksızın gelişen teknoloji dünyasının içerisinde, bu gelişimin sağladığı güçten yararlanmak için dijital dönüşüm çok önemlidir. Artan marjlar, daha fazla rekabet gücü ve yeni gelir akışları gibi iş hedeflerine ulaşmak amaçlanmaktadır.
Çalışma Yaşamının Dijitalleşmesi
Çalışma yaşamının dijitalleşmesi de diğer her şeyde olduğu gibi günümüz teknolojisinin kaçınılmaz sonuçlarından bir tanesidir. Bahsettiğimiz dijitalleşme çok karmaşık şekillerde karşımıza çıksa da aslında günlük hayatımızda kullandığımız pek çok alanda da kendini göstermektedir. Örneğin alışveriş için e-ticaret sisteminin kullanılması bile dijital dönüşüme bir örnektir.
Aynı şekilde çalışma yaşamı da bu dönüşümden oldukça etkilenmiş ve bu etkilerin çoğu olumlu yönde olduğu için, aynı zamanda gelişmiştir. Yine dijital alışverişten yola çıkarsak, güvenlikli ödeme sistemleri bile dijital dönüşümün bir eseridir. Çalışma hayatına sağladığı avantajlar günümüzde pek çok şirketin, işletmenin dijital dönüşüme katılmasını sağlamıştır.
Dünyada Dijital Dönüşüm
Dijital dönüşümün dünyayı nasıl etkilemeye başladığına baktığımız zaman karşımıza net bir tarih çıkmaz. Çünkü teknolojik gelişmelerin başladığı kesin bir tarih, bir dönüm noktası bulunmamaktadır. Ancak dijital dönüşüm kavramı 2015 yılında yayınlanan Japonya’nın 5. Bilim ve Teknoloji Temel Planı dahilinde temel bir nokta olarak karşımıza çıkmıştır. Daha sonrasında 2017 yılında bir etkinlikte yine Japonya tarafından toplumların dönüşüme dair açıklamalar yapılmış ve dijital dönüşüm çok daha kilit bir nokta haline gelmiştir.
Tüm dünyada gelişen ekonomi-jeopolitik, düşünme tarzı ev teknoloji ile beraber, daha yaşanabilir bir gelecek için dijital dönüşümün önemi fark edilmiştir. Zamanla her alanda yaygınlaşmaya başlayan bu dönüşüm, siber alan ve fiziksel alan arasındaki ilişkinin daha gri bir alan haline dönmesine olanak sağlamıştır. Aynı zamanda teknolojinin insan hayatına çok çabuk yayılması da bu dönüşümü hızlandıran bir etken olmuştur. Belki de geçtiğimiz yüzyılın en önemli olaylarından bir tanesi olan Covid-19 salgını da dijital dönüşüm için önemli bir dönem haline gelmiştir. Tüm dünyada önceliklerin değişmesi dönüşüme hız kazandırmıştır. Özellikle evden çalışmanın çok artması dönüşümün büyük bir parçasıdır.
Türkiye'de Dijital Dönüşüm
Türkiye'de tüm dünyada olduğu gibi dijital dönüşümden etkilenmiş ve bu doğrultuda yenilikler göstermiştir. Türkiye’nin dijital dönüşümde bulunduğu konumu anlamak ve bu konumu daha ileriye taşımak için belirli aralıklarla bazı raporlar açıklanmakta ve bu raporlara istinaden bazı dijital dönüşüm hedefleri konulmaktadır. Bu hedeflere uyarak, gelişim göstermek ülkemiz için oldukça kritik bir öneme sahiptir. Özel kurumlar ve kamu kuruluşları bu hedefler dahilinde bilgilendirilmiş ve Türkiye’nin kalkınması açısından önemli bir yere sahip olan dijital dönüşüm açısından adımlar atılması sağlanmıştır. Dijital dönüşüme uyum sağlayabilmek Türkiye’nin geleceği için de çok önemlidir. Genç bir nüfusa sahip olmamız, ülkenin teknoloji ve dijitalleşme açısından ilerleyebilmesi için önemli bir avantajdır. Dünyada dijital dönüşümü; “Durağan Ülkeler, Öne Çıkan Ülkeler, Riskli Ülkeler, Kabuğunu Kıran Ülkeler” olarak dört farklı kategoriye ayrılmıştır. Türkiye bu kategoriler arasında “Kabuğunu Kıran Ülkeler” arasında yer almaktadır. Bu durum her ne kadar günümüzde dijital dönüşüm açısından çok parlak bir yerde olmasak da gelecek için umut vadeden ve ilerlemeye açık olan bir ülke olduğumuzu göstermektedir.
Sayısallaştırma, Dijitalleştirme ve Dijital Dönüşüm
Dijital dönüşüm ile bazı farklı kavramlar da karşımıza çıkmaktadır. Sayısallaştırma, dijitalleştirme ve dijital dönüşüm hem birbiriyle yakın bağlantılı hem de birbirlerinden farklı bazı kavramlardır. Bu üç kavramın genellikle beraber kullanılması, bir takım kafa karışıklıklarına yol açmaktadır. Ancak bu kafa karışıklıkları ve bu kavramların birbirleri yerine yanlış kullanımı, dijital dönüşüm sürecini anlamada zorluk yaratmaktadır. Bu noktada sayısallaştırma, en temel haliyle fiziksel haldeki bir bilgiyi dijital hale getirme sürecine verilen addır. Örneğin fiziki bir belgeyi, bir kâğıtta yazan notları Excel dosyasına işlemek bir sayısallaştırma sürecidir. Dijitalleştirme ve sayısallaştırma bu noktada birbirine karıştırılabilir. Birbiriyle çok yakın olan bu kavramlar birbirinin yerine kullanılmaktadır ancak bu kullanım yanlış sonuçlara yol açacaktır. Dijitalleştirme, sayısallaştırmadan farklı olarak, sayısallaştırma araçlarını kullanarak iş süreçlerini iyileştirmeye verilen isimdir. Yani dijital teknolojilerin ve verilerin gelir elde etmek ve iş süreçlerini iyileştirmek dijitalleştirme sürecine dahildir. Dijital dönüşüm ise tüm bu kavramları da içine dahil ederken, dijital teknolojiden maksimum düzeyde verim almayı amaçlar ve tüm iş faaliyetlerinin, süreçlerin, ürünlerin dönüşümü kapsar. Verimliliği artırmak ve olası tüm riskleri kontrol altına alabilmek dijital dönüşümün ana amaçlarındandır.
Dijital Dönüşümde Doğru Adımlar Yüksek Kazançlar
Dijital dönüşüm zaten en yüksek verimliliği amaçladığı için doğru adımlarla beraber yüksek kazançlar sağlanmasına da olanak sunmaktadır. Bu noktada doğru bir dijital dönüşüm stratejisi belirlemek şirketler için çok önemlidir. Bu stratejiler belirlenirken dikkat edilmesi gereken bazı adımlar vardır. Ilk olarak dijital dönüşümle beraber yüksek kazançlar elde etmek isteyen şirketler köklü değişiklikler yapmaya kendini hazır hissetmelidir. Çünkü dijital dönüşüm de başlı başına büyük bir değişiklik demektir. Aynı zamanda bu şirketler sözü geçen tüm değişiklikleri yönetebilme kapasitesine sahip olmalıdır. Uygulanması gereken adımlardan bir diğeri de müşteri beklentilerinin en doğru şekilde analiz edilmesidir. Böylelikle dönüşüm sürecinde müşterilere en uygun hizmet sağlanabilir ve bu da yüksek kazanç getirilerinin yolunu açmaktadır.
