Salesforce Data Cloud

Şirketler ücretsiz olarak sunulacak olan Salesforce Data Cloud'dan nasıl maksimum değer elde edebilir?

Salesforce Data Cloud

Salesforce Data Cloud, 19 Eylül 2023 tarihinden itibaren Salesforce kullanan ya da yeni kullanacak şirketlerin çoğunda ücretsiz olarak kullanılabilir hale geldi.

Şirketlerin Data Cloud’un sunduğu potansiyelden nasıl yararlanabileceğini bu yazıda okuyabilirsiniz.


Sorularınız için;

Hasan Dursun
Yönetim Danışmanlığı, Direktör
Tel: +90 212 326 5365
Eposta

Can Bedirhan
Danışmanlık Hizmetleri, Kıdemli Müdür
Tel: +90 530 222 8734
Eposta

Şirketlerin Salesforce Data Cloud hakkında bilmesi gerekenler

Şirketler neden Salesforce Data Cloud’a ihtiyaç duyar?

Birçok şirket, sahip oldukları veriyi kullanarak müşterilerinin tutarlı bir resmini elde etmekte zorluklar yaşar.  Genellikle, şirket içinde pazarlama, satış, müşteri hizmetleri ya da finans gibi farklı birimleri arasında şeffaflık eksikliği vardır.

Salesforce Data Cloud, hem dahili hem de harici veri kaynaklarından gelen veri setlerini birleştirir ve bütünleştirir. Kullanıcı dostu bir sürükle ve bırak sistemi sayesinde , parçalanmış verilerin kapsamlı bir 360° müşteri profilinde birleştirilmesini sağlayarak sistem sınırları arasında şeffaflığı optimize eder.

Salesforce Data Cloud için kullanım alanları nelerdir?

Yeni Salesforce Data Cloud için kullanım senaryolarını aşağıda derledik:

Salesforce Veri Bulutu'ndaki olaylara dayalı olarak otomatik gerçek zamanlı süreçler tetiklenebilir ve Satış ve Hizmet Bulutu'ndaki manuel süreçlerin yerini alabilir.

Güçlü istatistiksel verilerle desteklenerek kayıp oranları, kayıp sebepleri ve diğer önemli metrikler hesaplanabilir, bu sayede satış fırsatları kaybedilmeden önce erken müdahaleye olanak sağlar.

Müşteri hizmetlerinde daha özel hizmetler sunmayı kolaylaştıracak içgörüşer sunarak müşteri memnuniyetinin artmasını sağlar.

İlginizi çekti mi?

PwC çözümleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için bize ulaşın

Salesforce Data Cloud'u etkinleştirmeden önce nelere dikkat etmeliyim?

Data Cloud’u sistem üzerinde aktive etmek alında oldukça basittir ancak ücretsiz aktivasyondan önce şirketler kendilerine şu soruları sormalıdır:

  • Salesforce Data Cloud, şirketiniz için özellikle hangi senaryolarda kullanılabilir? Hangi sorunları çözebilir.
  • Veri yapısı ve kalitesi yeterli mi? Kaliteyi sürekli olarak sağlamak için etkili önlemler alınıyor mu?
  • Salesforce Data Cloud’dan en iyi şekilde yararlanmak için gerekli yasal, kurumsal ve teknik gereksinimler nelerdir?

Yukarıda belirtilen bu soruları sizlerle birlikte yanıtlama ve Salesforce Data Cloud'un artık ücretsiz olan hizmetlerinden en iyi şekilde yararlanmak için size destek olabilir!

Dünyanın önde gelen Salesforce iş ortaklarından biri olarak, uzmanlarımız ve geniş endüstri bilgimiz ve global tecrübemiz ile sizin yanınızdayız.

Ekibimiz, endüstri tecrübesi, yönetim danışmanlığı ile harmanladığı teknolojik yetkinlikleri ile şirketinizin neye ihtiyacı olduğunu ayrıntılı olarak analiz eder ve sizin için geçerli senaryoları belirler. Bu, Salesforce Data Cloud için doğru stratejiyi geliştirmemizi ve uygulamamızı sağlar.

Contact us

Yiğit  Arslan

Yiğit Arslan

Danışmanlık Hizmetleri Şirket Ortağı, PwC Türkiye

Tel.: +90 212 376 5365

Hasan Dursun

Hasan Dursun

Yönetim Danışmanlığı, Direktör, PwC Türkiye

Tel.: +90 212 326 5365

Can  Bedirhan

Can Bedirhan

Danışmanlık Hizmetleri, Kıdemli Müdür, PwC Türkiye

Tel.: +90 530 222 8734

Hide